Viele Gesundheitsunternehmen stehen heute vor tiefgreifenden Veränderungen. Bei dem einen steht die erfolgreiche und reibungsfreie Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen im Vordergrund. Bei anderen ist es die Notwendigkeit, ihre Strategie an die Markt- und Wettbewerbsbedingungen anzupassen; dazu können Themen wie OP-Management, Prozessoptimierung und Kostensenkung ebenso gehören wie beispielsweise die gezielte Weiterent-wicklung der Unternehmenskultur.
Doch all diese Weichenstellungen bewirken nur dann eine Verbesserung der Wettbewerbs-fähigkeit, wenn sie auch erfolgreich umgesetzt werden. Nichts ist schlimmer als steckengebliebene oder versandete Veränderungsprozesse, wenn das Alte nicht mehr und das Neue noch nicht funktioniert.
Braun, S. Patienten nehmen die Notaufnahme häufig als Visitenkarte eines Krankenhauses wahr. Ein...